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旅游企業相繼推出關懷計劃 暫免門店管理費

來源:新華網 編輯:林峰 2020-02-03 14:51 2020-02-03

新華網北京2月1日電(記者 薛楓)在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的特殊時刻,攜程、途牛等旅游企業相繼推出關懷計劃,包括暫免管理費、任務額度延期和推出線上培訓課三大舉措,為門店減輕負擔,保存實力。

攜程啟動“門店關懷計劃”內容包括:1、暫免疫情期間的3個月管理費;2、將門店各自簽訂的任務額度延期3個月,緩解門店經營壓力;3、為門店員工推出包括產品知識、銷售技巧、數據分析、客戶關系管理在內的一系列精英課程。據悉,該計劃涉及攜程旗下攜程、去哪兒、旅游百事通3個品牌8000家門店。

途牛啟動的《全國合伙門店關懷保障計劃》包括:1、門店管理費減免6個月,免除全國合伙門店2020年1月至6月6個月的管理費。2、簽約任務額考核延期3個月,全國合伙門店2020年1月至3月任務額順延3個月(根據疫情情況,如有必要保障時長可做延長)。3、開展培訓提升計劃,面向全國合伙門店舉辦線上培訓課程,結合合伙門店需求,提升門店服務技能,利用這段時間進一步提升服務能力。

“雖然暫時碰到了困局,但不可能是長久的,中國龐大的出游需求也不會因此消失。等到疫情結束,旅游市場就將迅速恢復活力?!睌y程旅游渠道事業部CEO張力表示,要學會從“?!敝袑ふ摇皺C”,這時候誰能夠撐下去,誰能夠在業務暫停的時間中練好內功,誰就能在接下來的業務恢復與增長中贏得先機,誰就會成為下一個旅游爆發時代的受益者。

途牛門店BU負責人梁鵬表示,途牛門店BU作為全國合伙門店的有力支撐,將與門店一同擔當,共同詮釋途牛的品質,共渡此次難關。

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