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濰坊農商銀行多項保障措施 助力打贏疫情防控戰

來源:濰坊傳媒網 編輯:十月。 2020-02-09 08:29 2020-02-09

濰坊傳媒網訊 疫情就是命令,防控就是責任。面對疫情,濰坊農商銀行秉承“客戶是家人,服務無邊界”的理念,擔當作為,多措并舉,聚全行之智,舉全行之力,通過扎實開展線上辦公、強化信貸業務支持、有序做好金融服務等一系列保障支持措施,積極為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。截至2月7日,全行已為相關疫情防控企業和個人授信7615萬元,線上發放貸款186戶、金額4535萬元。

強化信貸業務支持。一是本著“少接觸、少流動、少聚集”的原則,建立評審快速響應機制,及時推出“五不見面、六大舉措”,開通綠色審批通道,通過遠程面談調查、資料電子化、外部數據驗證等方式簡化調查審查,讓當地居民在疫情防控期間享受到高效便捷的信貸服務。二是適當調整授信策略,加大對疫情防控相關醫藥和醫療設備生產企業的融資及信貸支持,幫助企業擴大產能。如:對生產疫情防控物品的俊富非織造材料有限公司,在前期給予5800萬信貸支持的基礎上,追增授信500萬元,全力保障企業生產進度;為馳援湖北的物流運輸企業山東城際卡航物流公司辦理“戰疫專享貸”授信200萬元。三是主動關心、了解客戶防控疫情情況、受疫情影響情況,尤其是針對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅游等行業客戶,不盲目抽貸、斷貸、壓貸,采取一戶一策,通過提前做好續貸安排、增加信用貸款和中長期貸款、降低貸款綜合費用、適時做好風險緩釋等方式,全力加強信貸服務支持。

扎實開展線上辦公。一是推出線上金融預約服務,為客戶提供貸款、現金、電子銀行、社保、業務咨詢等“一對一”服務,實現“線下不營業,線上不打烊”,滿足客戶個性化金融服務需求。服務推出一周以來,已受理客戶預約服務300余次,有效解決了客戶的燃眉之急,獲得一致好評。二是開通包括“薪e貸”“商e貸”“稅e貸”在內的“信e快貸”業務,為客戶提供純線上的全流程自助式辦貸服務,實現秒批秒貸,讓客戶在家就能解決資金需求。三是強化線上渠道支撐,暢通線上便民服務渠道。結合實際精心制作了電子銀行業務各項流程指引,指導客戶利用手機銀行、網上銀行辦理業務,7*24小時滿足客戶查詢、轉賬、理財、生活繳費等多項金融服務需求,讓廣大客戶足不出戶即可辦理業務,為疫情防控工作提供優質金融保障。疫情防控工作開展以來,客戶已通過電子銀行渠道辦理各類業務28萬筆。四是加大社會宣傳力度。每天制作主題宣傳圖片、美篇等,利用公眾號、朋友圈、微信群等方式,不間斷進行宣傳推送,確保防疫工作各項措施落到實處。截至2月7日,已制作各類宣傳圖片、圖文70余種,累計宣傳23萬次,受眾720余萬人次。

有序做好金融服務。一是合理安排網點營業時間,做好輪班值守,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。同時,嚴格做好營業網點和自助設備的清潔消毒、基礎防護等工作,切實為客戶提供安全、放心的服務環境。二是在營業網點設置防疫款項“綠色窗口”,建立賬戶防疫“綠色通道”,優先處理防疫匯劃及來賬落地業務,同時開通疫情防控專用支付清算通道,安排專人專崗,及時跟蹤資金的支付與劃撥,全力保障防疫款項支付安全、及時到賬。如:該行坊子支行為坊子區志愿者協會的防疫捐款電匯業務開通“綠色通道”,寒亭支行為防疫經貿企業提供電匯“綠色通道”等。三是充分發揮金融服務“兩站”人員在當地“人熟、地熟、情況熟”的優勢,積極配合政府部門,在做好防疫宣傳的同時,充分利用農商寶、i58等自助設備,為廣大社區和村莊客戶提供存取款、轉賬、查詢、繳費、貸款發放等“一攬子”金融服務。

大力推行“全員防控”。一是加強組織保障。成立以董事長為組長的全行防疫工作領導小組,制定應急管理方案和應急工作機制,全面強化對疫情防控工作的組織領導。二是實行疫情防控“日報告、零報告”制度,持續強化營業網點防疫管理,全力保障醫用口罩、洗手液、消毒液、體溫測試儀等防疫用品供應,嚴格做好營業網點、辦公場所的通風與消毒工作。三是及時推送倡議書,號召全體員工加強自我防護,自覺做到不隨意外出、不聚眾活動,堅決做到不信謠、不傳謠,同時大力倡導居家辦公和利用電話、視頻召開會議,切實減少人員聚集。四是加強與地方政府、銀保監局以及公安、衛生健康等部門的溝通聯系,堅決貫徹落實疫情監測、隔離防護、物資儲備、應急管理等各項工作要求,壓實聯防聯控責任,全力為戰勝疫情貢獻力量。

下一步,濰坊農商銀行將繼續認真貫徹落實黨中央、國務院關于抗擊疫情工作的各項決策部署以及市委市政府、省市聯社相關工作要求,全力為疫情防控提供更好更強的金融支持,堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。

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